Retrouvez les réponses aux questions que vous vous posez sur Calendovia.

Inscription : je ne reçois pas mon e-mail de validation de compte
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Un e-mail vous est envoyé lorsque vous créez votre espace personnel. Vous ne pourrez pas vous connecter sans avoir validé votre compte.

Avez-vous pensé à vérifier dans vos courriers indésirables (spams)?

Il se peut que l’e-mail de validation du compte soit dans les courriers indésirables.

Ajoutez l’adresse inscription@calendovia.com à votre carnet d’adresses ou à vos contacts.

Il se peut que l’e-mail mette une dizaine de minutes à arriver. Si vous ne recevez pas d’e-mail après ce délai, aller sur la page « Mot de passe oublié » pour réinitialiser le mot de passe.

Si vous n’avez toujours pas reçu l’e-mail de confirmation contactez Laura (laura at calendovia.com) ou complétez le formulaire de contact.

Je ne trouve pas mon médecin
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Lors de votre recherche, vous devez indiquer :

  • le nom de votre praticien (sans le prénom ni Dr) dans le champ « Je connais son nom »
  • la ville dans laquelle il consulte (sans le code postal)

Si vous ne trouvez toujours pas votre praticien, invitez-le à nous rejoindre !